Die Aufgaben: - Betreuung und Beratung von Bestandskunden und/oder Interessenten (Inbound/E-Mail) - Bearbeitung, Beantwortung und/oder Weiterleitung der schriftlich und/oder telefonisch eingehenden Anliegen und Fragen - Bearbeitung eingehender E-Mails - EDV-seitige Erfassung der Vorgänge Ihr Profil:: - Berufserfahrung in der telefonischen/schriftlichen Kundenbetreuung oder Kundenberatung (Inbound) - hohe Affinität zum Thema Versicherungen oder vorliegende Berufserfahrung aus dem Versicherungsbereich, ggf. sogar mit abgeschlossener Berufsausbildung im Versicherungsumfeld (kein Muss) - ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift es erwartet Sie: - ein überdurchschnittlich gutes Startgehalt - ein sehr attraktives Arbeitsumfeld - eine Übernahme nach spätestens 6 Monaten oder früher - Zuschuss zur HVV Proficard - ein langfristig ausgelegtes Arbeitverhältnis mit sehr guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Durchführung von Datenanalysen zur Identifizierung von Trends und Optimierungspotenzialen - End-to-End Workflows Operation: Support im Tagesgeschäft Ansprechpartner für Prozesse, wie Kundenreklamationen, Rücksendungen, Inbound-Flow, usw. WAS BRINGST DU MIT? Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit praktischer Erfahrung in der Aufbereitung, Auswertung und Darstellung von großen Datenmengen Interesse am logistischen Umfeld, idealerweise erste Erfahrung in der Logistik Sicherer Umgang mit dem gesamten MS-Office Paket, insbesondere Excel, PowerBI von Vorteil Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Hohe Affinität im Umgang mit Zahlen Starke analytische Fähigkeiten zur Identifizierung und Lösung von Problemen DEINE CHANCEN: Sehr gute Entfaltungs- und Aufstiegsmöglichkeiten Teilnahme am Corporate-Benefits-Programm Kontinuierliche persönliche Chance auf Weiterentwicklung Spannende und abwechslungsreiche Aufgabengebiete Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege "Offene Tür - Mentalität" „Mach Freunde zu Kollegen“ - Empfehle Freunde, Bekannte oder frühere Kollegen und erhalten Sie bis zu 1.000€!
Strategische und operative Führung des 8-köpfigen VertriebsteamsSteuerung der täglichen Vertriebsaktivitäten – von Leadbearbeitung bis AngebotsverfolgungSicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses – vom Erstkontakt bis zur ÜbergabeRepräsentation des Unternehmens auf Veranstaltungen und beim NetworkingCoaching des Teams in Verkauf, Akquise und KommunikationAufbau und Umsetzung moderner Leadgenerierung (Inbound & Outbound)Entwicklung und Steuerung vertriebswirksamer Kampagnen in Zusammenarbeit mit dem MarketingNutzung und Weiterentwicklung des CRM-Systems (Microsoft Dynamics)Initiierung digitaler Vertriebsprojekte und Einsatz von KI-ToolsKPI-basierte Steuerung und Reporting an die Geschäftsführung Warum Sie bei uns glänzen - unsere Anforderungen an Sie!
Bachelorabschluss oder Masterabschluss, idealerweise in Logistik, Wirtschaft, Ingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich Erste Erfahrung in Datenanalyse, Prozessoptimierung oder Logistikprojekten von Vorteil Projekterfahrung, idealerweise im Logistik- oder Operationsumfeld Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Gutes Verständnis für operative Logistikprozesse (z. B. Warehousing, Inbound, Outbound) Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit BI-Tools oder Datenanalyse (z. B. Power BI, SQL, Python) Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb Deutschlands im Rahmen von Projekten Deine Chancen: Flexible Arbeitszeitgestaltung durch ein Gleitzeitmodell Zahlreiche Firmenbenefits – wie Jobrad und betriebliche Altersvorsorge Modernes und hochwertig ausgestattetes Office mit kostenlosen Tiefgaragenstellplätzen Entspannende Massagen direkt am Arbeitsplatz während der Arbeitszeit Kontinuierliche persönliche Chance auf Weiterentwicklung Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Teilnahme am Corporate-Benefits-Programm Spannende und abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem stark expandierenden Unternehmen Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege "Mach Freunde zu Kollegen“ - Empfehle Freunde, Bekannte oder frühere Kollegen und erhalte bis zu 1.000€!